Poslední aktualizace: 8. 12. 2025
Vítejte ve vvccbn! Specializujeme se na poskytování rozmanitého zboží pro zákazníky v České republice. Naše smluvní podmínky jsou navrženy tak, aby zajistily, že vaše nákupní zkušenost bude příjemná, bezpečná a bezstarostná. Přečtěte si prosím naše podmínky pečlivě.
Informace o společnosti
- Název společnosti: 广州橘潮商贸有限公司
- Telefon: +86 18868005354
- E-mail: service@vvccbn.com
- Sídlo společnosti: 广州市花都区花山镇东华村九巷1号201房
Objednávky a doprava
Pro zajištění efektivního a pohodlného nákupu nabízíme následující možnosti zpracování objednávek a dopravy:
- Doba zpracování objednávek: Zavazujeme se zpracovat všechny vaše objednávky do 2 až 5 pracovních dnů.Konkrétní čas zpracování se může lišit v závislosti na dostupnosti produktů. Ve výjimečných případech mohou nepředvídatelné okolnosti prodloužit dobu zpracování.
- Dodací lhůta: Standardní přepravní lhůta je 7 až 10 pracovních dnů.Časový plán může být ovlivněn geografickou polohou, místními předpisy a svátky, proto počítejte s možnými změnami dodacích lhůt.
Zásady vrácení a vrácení peněz
Pro zajištění práv spotřebitelů nabízíme jednoduchý proces vrácení a vrácení peněz:
- Lhůta pro vrácení zboží: Do 14 dnů od obdržení zbožíPokud nejste s výrobkem spokojeni nebo zjistíte nějaký problém, můžete do 14 dnů požádat o jeho vrácení nebo výměnu. Upozorňujeme, že výrobek musí být nepoužitý a v neporušeném obalu.
- Čas vrácení peněz: Po přijetí a potvrzení vráceného zboží proběhne refundace do 5 až 7 pracovních dnů.
Vrácení peněz obdržíte stejným způsobem, jakým jste provedli platbu, ale přesný čas může záviset na rychlosti bankovního systému a Platební služby.
Zákaznická podpora
Pro zajištění rychlého řešení dotazů našich zákazníků je náš tým zákaznické podpory připraven pomoci vám kdykoliv.
- Pracovní doba zákaznické podpory:Pondělí až pátek: od 9:00 do 18:00Víkendy a státní svátky uzavřeno
V případě nouze nebo pokud potřebujete kontaktovat mimo pracovní dobu pošlete e-mail na service@vvccbn.com a my váš požadavek vyřídíme prioritně následující pracovní den.
Způsoby platby
Nabízíme různé způsoby platby, abychom uspokojili potřeby různých zákazníků:
- VISA
- American Express
- MasterCard
- Dobírka
Přehled služeb
| Záležitost | Čas/popis | Poznámka |
|---|---|---|
| Doba zpracování | 2-5 dní | Podle skladové dostupnosti, obvykle co nejdříve |
| Dodací lhůta | 7-10 dní | Může se měnit podle místa a externích faktorů |
| Lhůta pro vrácení | 14 dní | Možno žádat do 14 dní po obdržení |
| Čas vrácení peněz | 5-7 dní | Možné zpoždění podle rychlosti bankovního systému |
Právní prohlášení
- vvccbn si vyhrazuje právo kdykoli změnit tyto smluvní podmínky, a zákazník by měl před každým nákupem souhlasit s aktuálními podmínkami.
- Zadáním objednávky prostřednictvím stránek vvccbn se považuje, že uživatel souhlasí se všemi pravidly a nařízeními publikovanými zde.
- Všechny spory vzniklé mezi stranami ohledně nákupu zboží budou řešeny vzájemnou dohodou nebo, pokud dohoda není dosažena, mohou být rozhodnuty relevantním soudním orgánem podle zákonů České republiky.
Děkujeme, že jste si vybrali vvccbn, a těšíme se na poskytnutí nejlepšího maloobchodního zážitku. Máte-li jakékoli návrhy nebo názory, neváhejte nás kontaktovat!
