Poslední aktualizace: 8. 12. 2025
Vítejte ve vvccbn! Specializujeme se na poskytování rozmanitého zboží pro zákazníky v České republice. Naše smluvní podmínky jsou navrženy tak, aby zajistily, že vaše nákupní zkušenost bude příjemná, bezpečná a bezstarostná. Přečtěte si prosím naše podmínky pečlivě.
Informace o společnosti
- Název společnosti: 广州橘潮商贸有限公司
- Telefon: +86 18868005354
- E-mail: service@vvccbn.com
- Sídlo společnosti: 广州市花都区花山镇东华村九巷1号201房
Objednávky a doprava
Pro zajištění efektivního a pohodlného nákupu nabízíme následující možnosti zpracování objednávek a dopravy:
- Doba zpracování objednávek: Zavazujeme se zpracovat všechny vaše objednávky do 2 až 5 pracovních dnů.Konkrétní čas zpracování se může lišit v závislosti na dostupnosti produktů. Ve výjimečných případech mohou nepředvídatelné okolnosti prodloužit dobu zpracování.
- Dodací lhůta: Standardní přepravní lhůta je 7 až 10 pracovních dnů.Časový plán může být ovlivněn geografickou polohou, místními předpisy a svátky, proto počítejte s možnými změnami dodacích lhůt.
Zásady vrácení a vrácení peněz
Pro zajištění práv spotřebitelů nabízíme jednoduchý proces vrácení a vrácení peněz:
- Lhůta pro vrácení zboží: Do 14 dnů od obdržení zbožíPokud nejste s výrobkem spokojeni nebo zjistíte nějaký problém, můžete do 14 dnů požádat o jeho vrácení nebo výměnu. Upozorňujeme, že výrobek musí být nepoužitý a v neporušeném obalu.
- Čas vrácení peněz: Po přijetí a potvrzení vráceného zboží proběhne refundace do 5 až 7 pracovních dnů.
Vrácení peněz obdržíte stejným způsobem, jakým jste provedli platbu, ale přesný čas může záviset na rychlosti bankovního systému a Platební služby.
Zákaznická podpora
Pro zajištění rychlého řešení dotazů našich zákazníků je náš tým zákaznické podpory připraven pomoci vám kdykoliv.
- Pracovní doba zákaznické podpory:
Pondělí až pátek: 9:00 až 18:00 (online chat a e-mailová podpora)
Sobota až neděle: 10:00 až 16:00 (omezená e-mailová podpora)
V případě nouze nebo pokud potřebujete kontaktovat mimo pracovní dobu pošlete e-mail na service@vvccbn.com a my váš požadavek vyřídíme prioritně následující pracovní den.
Způsoby platby
Nabízíme různé způsoby platby, abychom uspokojili potřeby různých zákazníků:
- VISA
- American Express
- MasterCard
- Dobírka
Přehled služeb
| Záležitost | Čas/popis | Poznámka |
|---|---|---|
| Doba zpracování | 2-5 dní | Podle skladové dostupnosti, obvykle co nejdříve |
| Dodací lhůta | 7-10 dní | Může se měnit podle místa a externích faktorů |
| Lhůta pro vrácení | 14 dní | Možno žádat do 14 dní po obdržení |
| Čas vrácení peněz | 5-7 dní | Možné zpoždění podle rychlosti bankovního systému |
Právní prohlášení
- vvccbn si vyhrazuje právo kdykoli změnit tyto smluvní podmínky, a zákazník by měl před každým nákupem souhlasit s aktuálními podmínkami.
- Zadáním objednávky prostřednictvím stránek vvccbn se považuje, že uživatel souhlasí se všemi pravidly a nařízeními publikovanými zde.
- Tyto Podmínky poskytování služeb a jakékoli samostatné smlouvy, na jejichž základě vám poskytujeme Služby, se řídí a budou vykládány v souladu s právními předpisy UK.
Děkujeme, že jste si vybrali vvccbn, a těšíme se na poskytnutí nejlepšího maloobchodního zážitku. Máte-li jakékoli návrhy nebo názory, neváhejte nás kontaktovat!
Rozhodné právo: Tyto Podmínky použití a jakékoli samostatné dohody, které s vámi máme ohledně služeb, které poskytujeme, se řídí a vykládají v souladu s právními předpisy Spojeného království.
